キャンセルポリシー

購入オプションのキャンセルポリシー

本ポリシーは、当ストアの商品ページにおいて「受注制作」「予約注文」「サブスクリプション」または「購入前のお試し」と表示された商品に適用されます。通常の在庫商品に関するキャンセル、返品および返金については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

受注制作・予約注文商品

受注制作商品または予約注文商品は、ご注文時点で在庫がない商品、またはご注文後に制作・手配を開始する商品です。商品代金は、原則としてご注文時に全額をお支払いいただきます。受注制作商品については、ご注文確認後に材料の手配、造形、塗装、組み立て等の制作工程を開始するため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、商品の種類・カラー・サイズ・数量等の変更は、原則としてお受けできません。ご注文内容に誤りがある場合は、ご注文後速やかにお問い合わせください。ただし、ご連絡をいただいた時点で既に制作または手配を開始している場合は、キャンセルおよび変更をお受けできません。予約注文商品についても、商品ページにキャンセル条件が個別に記載されている場合は、その条件が適用されます。

発送時期

受注制作商品および予約注文商品の発送予定時期は、各商品ページに記載しています。制作状況、入荷状況、注文状況、天候、配送事情その他やむを得ない事情により、発送予定時期が前後する場合があります。当ストアの事情により、商品ページに記載した発送予定時期から大幅に遅延する場合は、変更後の発送予定時期をご案内します。

発送後のキャンセル

商品発送後の注文キャンセルはお受けできません。商品に破損、不具合、誤配送または注文内容との相違がある場合は、「返品・返金ポリシー」に基づいて対応します。

サブスクリプション

現在、当ストアではサブスクリプション商品を販売していません。今後サブスクリプション商品を販売する場合は、商品ページに契約期間、請求頻度、更新条件および解約方法を表示します。

購入前のお試し

現在、当ストアでは購入前のお試し商品を販売していません。